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首页
全站入口与栏目总览。
适合第一次来访，先看清哪条路最短。
回到门户
六个栏目
您现在属于哪一种情况，就走哪一格
栏目按访客真实要做的事来分，而不是按内部结构来分。左右滑动可以看到全部卡片，每张卡片写清了它回答什么问题、什么时候该点它。
内容中心 · 第 2 屏
先确认版本，再对照说明，最后交给真人
顺序反了，往往白跑一趟。先知道自己用的是哪一版，操作步骤才对得上；说明里已经有答案的问题，几分钟就能解决；确实解决不了的，再写进工单，信息也更完整。
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今天的运营状态
有人天天在写，也有人随时接您的工单
自 2016 年起，韦德亚洲的中文品牌站没有停更过。内容团队负责把变化写清楚，服务团队负责把没写清的部分接过来。
86万
月均访问人次
3.2万
注册下载入口月均点击
180条
帮助中心已收录说明
15条
每月新增说明
1200余篇
品牌专栏累计发布
12人
专栏编辑团队
28+9 人
客户服务与技术支持
31个
省区市中文用户覆盖
客服按华东、华南、华北、西南四个区域协同响应；内容服务商、技术运维与区域服务渠道伙伴共 40 余家，一起把入口守稳。
品牌专栏 · 本周更新
最近值得读的几条
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版本更新
移动端适配之后，注册下载的路径短在哪一步把改版前后的点击顺序并排看一遍，就知道新用户少走了哪几个页面。
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使用指引
在站内检索里敲下栏目名，接下来会发生什么检索把栏目名对应到内容中心的第 2 屏，版本、帮助、工单都排在那里。
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品牌观察
内容服务里最容易被忽略的一件事：让人找得到取景于真实工单中反复出现的提问，讲讲为什么入口位置比内容数量更先被感知。
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活动公告
区域服务渠道交流活动的现场要点整理四个区域的伙伴坐在一起，讨论的是同一件事：把响应时段落实到具体的人。
帮助中心 · 高频问答
先自查，再联系
手机浏览器里点了注册下载，页面没反应怎么办
先换一款主流手机浏览器重试，并确认网络通畅；如果仍然没有响应，把当时的页面提示截图一并写进栏目中心工单，处理起来会快很多。
站内检索输入栏目名之后，为什么落在第 2 屏
第 2 屏集中摆放了版本记录、帮助说明和人工协助三个入口，检索把您直接送到这里，是为了让您先确认版本再决定做什么。
之前看过的一条说明，现在想不起来放在哪一类
帮助说明按注册与下载、栏目与检索、账号与安全、联系与反馈四类划分，按您当下的动作回找，比按时间翻要快。
工单提交以后，多久会有人回复
工作日 9:00-18:00 提交的工单会进入受理队列，客服团队按华东、华南、华北、西南四个区域分工跟进；同一个问题补充信息时，请留在同一份工单里。